Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des transactions réalisées sur la plateforme Kori, service de mise en relation pour des prestations du quotidien. En accédant à notre service, l'utilisateur accepte ces conditions sans réserve.

L'accès à la plateforme Kori est ouvert à tous les utilisateurs majeurs disposant d'un compte actif. Les utilisateurs peuvent réserver des prestations ou proposer leurs services selon leurs besoins et disponibilités.

Pour utiliser la plateforme Kori, l'utilisateur doit créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour. L'utilisateur est responsable de la protection de ses informations de connexion et de toutes les activités réalisées sous son compte, y compris les réservations et les prestations proposées.

Les tarifs des prestations sont clairement indiqués par chaque prestataire sur la plateforme. Le paiement s'effectue via Stripe au moment de la réservation. Les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD) et incluent les frais de service de la plateforme.

Les réservations sont effectuées en ligne et confirmées par e-mail. L'utilisateur peut annuler sa réservation au moins 24h avant le rendez-vous pour obtenir un remboursement intégral. En cas d'annulation par le prestataire, le remboursement est automatique. Toute utilisation abusive de la plateforme entraînera la suspension du compte.

Les remboursements sont accordés dans les cas suivants :

• Annulation par le client au moins 24h avant le rendez-vous
• Annulation par le prestataire
• Erreur technique de la plateforme

Aucun remboursement n'est accordé une fois la prestation effectuée.

Kori agit comme intermédiaire entre les utilisateurs et les prestataires. Notre responsabilité se limite à la mise en relation et au traitement des paiements. Les prestataires sont responsables de la qualité de leurs services et de leur conformité légale. L'utilisateur est responsable de ses réservations et de leur utilisation.

Les données des utilisateurs sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et aux réglementations en vigueur. Les informations personnelles et de paiement sont sécurisées. L'utilisateur a le droit de demander l'accès, la modification ou la suppression de ses données personnelles.

Kori se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront publiées sur la plateforme et les utilisateurs en seront informés par e-mail ou notification. Les nouvelles conditions s'appliquent immédiatement aux nouvelles réservations.

Pour toute question ou réclamation, veuillez contacter notre support client à support@koribeauty.com.

En utilisant la plateforme Kori, vous acceptez pleinement les présentes Conditions Générales de Vente.